شرکت بیمه ایری و شرکت ایری ایندمنیتی اعلام کردند که حمله سایبری آخر هفته عامل اختلالات اخیر در کسب‌وکار و قطعی پلتفرم‌های وب‌سایت آنها بوده است.

شرکت ایری ایندمنیتی، شرکت مدیریتی گروه بیمه ایری است که یک بیمه‌گر اموال و مسئولیت با بیش از ۶ میلیون بیمه‌نامه فعال می‌باشد. این شرکت بیمه‌های خودرو، منزل، عمر و کسب‌وکار را از طریق نمایندگان مستقل ارائه می‌دهد.

از روز شنبه ۷ ژوئن، بیمه ایری دچار قطعی‌های گسترده و اختلالات کسب‌وکار شده است. مشتریان قادر به ورود به پورتال مشتری نیستند و مشکلاتی در ارائه ادعاها یا دریافت مدارک از شرکت گزارش کرده‌اند.

امروز، گروه ایری ایندمنیتی فرم 8-K را به کمیسیون بورس و اوراق بهادار ایالات متحده ارائه کرد و اعلام نمود که در تاریخ ۷ ژوئن ۲۰۲۵ “فعالیت غیرعادی شبکه” را شناسایی کرده است.

در اطلاعیه مشابهی در وب‌سایت بیمه ایری، شرکت اعلام کرد که پروتکل پاسخ به حادثه خود را در واکنش به این حمله فعال کرده است.

در اطلاعیه وب‌سایت بیمه ایری آمده است: “روز شنبه ۷ ژوئن، تیم امنیت اطلاعات بیمه ایری فعالیت غیرعادی شبکه را شناسایی کرد. ما بلافاصله برای پاسخ به این وضعیت و حفاظت از سیستم‌ها و داده‌های خود اقدام کردیم.”

“از روز شنبه، ما به اتخاذ اقدامات حفاظتی برای امنیت سیستم‌های خود ادامه داده‌ایم. ما با مقامات اجرای قانون همکاری می‌کنیم و با کمک کارشناسان برجسته امنیت سایبری در حال انجام تحلیل جامع قانونی برای درک کامل این رویداد هستیم.”

زمانی که شرکت‌ها دچار حمله سایبری می‌شوند، واکنش معمول خاموش کردن سیستم‌ها برای جلوگیری از گسترش حمله به دستگاه‌های دیگر است. متأسفانه، این واکنش همچنین باعث اختلال در برنامه‌ها و وب‌سایت‌های مورد استفاده برای انجام کسب‌وکار می‌شود و بر مشتریان و شرکای تجاری تأثیر می‌گذارد. بازیابی کامل خدمات پس از یک حمله سایبری در مقیاس بزرگ ممکن است روزها یا حتی هفته‌ها طول بکشد.

بیمه ایری همچنین هشدار می‌دهد که در طول این قطعی با مشتریان تماس نخواهد گرفت یا ایمیلی برای درخواست پرداخت ارسال نخواهد کرد.

در هشداری در بالای صفحه آمده است: “در طول این قطعی، بیمه ایری با مشتریان تماس نخواهد گرفت یا ایمیلی برای درخواست پرداخت ارسال نخواهد کرد. همانطور که بهترین روش است، روی هیچ لینکی از منابع ناشناس کلیک نکنید یا اطلاعات شخصی خود را از طریق تلفن یا ایمیل ارائه ندهید.”

ایری می‌گوید دامنه کامل، ماهیت و تأثیر این حادثه هنوز در حال تعیین است. شرکت به BleepingComputer گفت که بیمه‌گذارانی که نیاز به ثبت ادعا دارند می‌توانند با نماینده محلی خود یا تیم اطلاع اولیه ضرر ایری با شماره (800) 367-3743 تماس بگیرند. بیمه ایری همچنین گفت که خدمات مشتری با شماره (800) 458-0811 در دسترس است.

هیچ اطلاعاتی در مورد اینکه آیا این یک حمله باج‌افزاری است یا داده‌ها در طول نقض امنیتی سرقت شده‌اند، به اشتراک گذاشته نشده است.