صرافی ارزهای دیجیتال کوین‌بیس اعلام کرد که مهاجمان سایبری ناشناس با رشوه دادن به نمایندگان پشتیبانی مشتریان در هند، به اطلاعات حساب‌های کاربری کمتر از ۱ درصد از مشتریان ماهانه آن دسترسی پیدا کردند. مجرمان با پیشنهاد پول نقد، گروه کوچکی از کارکنان داخلی را متقاعد کردند تا داده‌های موجود در ابزارهای پشتیبانی مشتریان را کپی کنند و سپس با جعل هویت کوین‌بیس، مشتریان را فریب دادند تا دارایی‌های ارزهای دیجیتال خود را تحویل دهند.

اطلاعات به سرقت رفته شامل نام، آدرس، تلفن، ایمیل، شماره‌های پوشیده شناسه ملی و حساب بانکی، تصاویر مدارک شناسایی دولتی و داده‌های حساب کاربری بود، اما هیچ رمز عبور، کلید خصوصی یا وجهی در معرض خطر قرار نگرفت. کوین‌بیس اعلام کرد که مشتریان فریب خورده را جبران خواهد کرد، کارکنان متخلف را اخراج کرده و صندوق پاداش ۲۰ میلیون دلاری برای دستگیری مهاجمان تأسیس کرده است. همچنین توصیه‌هایی مانند فعال‌سازی احراز هویت دو مرحله‌ای و فهرست‌سازی آدرس‌های مجاز برداشت ارائه داده است.