مایکروسافت در حال بررسی قطعی جدید سرویس‌های Microsoft 365 است که بر خدمات متعددی در آمریکای شمالی تأثیر گذاشته، از جمله پلتفرم Teams. این مشکل بیش از دو ساعت ادامه داشته و هزاران گزارش از کاربران دریافت شده که عمدتاً مشکلات اتصال به سرور و وب‌سایت را هنگام دسترسی به خدمات Microsoft 365 گزارش کرده‌اند. مایکروسافت علت احتمالی را پیکربندی مسیریابی معیوب در شبکه توزیع محتوای ابری Azure Front Door (AFD) اعلام کرده است.

شرکت این مسئله را به عنوان یک مشکل حیاتی خدمات طبقه‌بندی کرده و اقدامات کاهشی برای بازیابی سریع‌تر سرویس Teams انجام داده است. در نهایت، مایکروسافت اعلام کرد که قطعی برطرف شده و علت اصلی آن استفاده بالاتر از حد معمول CPU در بخشی از زیرساخت AFD بوده است. این مشکل همچنین بر SharePoint Online و OneDrive for Business نیز تأثیر گذاشته بود.