مایکروسافت یک به‌روزرسانی فوری خارج از برنامه منتشر کرده است تا مشکلی را برطرف کند که باعث می‌شود برخی سیستم‌های ویندوز ۱۱ پس از نصب به‌روزرسانی امنیتی KB5058405 مربوط به می ۲۰۲۵، وارد حالت بازیابی شوند و نتوانند راه‌اندازی شوند.

کاربران رایانه‌های آسیب‌دیده با خطای بازیابی 0xc0000098 در فایل ACPI.sys مواجه می‌شوند. این فایل درایور رابط پیکربندی پیشرفته و مدیریت توان ویندوز است که برای مدیریت انرژی و پیکربندی دستگاه‌ها حیاتی محسوب می‌شود. این خطا به کاربران هشدار می‌دهد که دستگاه باید تعمیر شود زیرا سیستم عامل قادر به بارگذاری نیست.

طبق اعلام مایکروسافت در روز پنجشنبه، این مشکل بر سیستم‌های ویندوز ۱۱ نسخه‌های 22H2 و 23H2 در محیط‌های سازمانی تأثیر می‌گذارد و عمدتاً ماشین‌های مجازی Azure، دسکتاپ مجازی Azure و ماشین‌های مجازی محلی میزبانی شده روی Citrix یا Hyper-V را درگیر می‌کند.

شرکت مایکروسافت اعلام کرد: “ما در حال بررسی گزارش‌هایی هستیم مبنی بر اینکه به‌روزرسانی امنیتی ویندوز مورخ ۱۳ می ۲۰۲۵ (KB5058405) در برخی دستگاه‌های ویندوز ۱۱ نسخه 22H2 و 23H2 با شکست در نصب مواجه شده است.”

مایکروسافت افزود که رایانه‌های شخصی دارای نسخه‌های Home یا Pro ویندوز در محیط‌های خانگی احتمالاً با این مشکلات مواجه نخواهند شد، زیرا ماشین‌های مجازی آسیب‌دیده عمدتاً در محیط‌های فناوری اطلاعات استفاده می‌شوند.

به‌روزرسانی اضطراری از طریق کاتالوگ مایکروسافت

در آخر هفته، شرکت به‌روزرسانی غیرامنیتی فوری KB5062170 را برای کاهش این مشکلات نصب و راه‌اندازی منتشر کرد که می‌توان آن را به صورت دستی با استفاده از بسته‌های مستقل MSU از کاتالوگ به‌روزرسانی مایکروسافت نصب کرد.

مایکروسافت در به‌روزرسانی روز شنبه در داشبورد سلامت انتشار ویندوز اعلام کرد: “ما توصیه می‌کنیم مشتریان Azure که قبلاً به‌روزرسانی امنیتی ویندوز می ۲۰۲۵ را اعمال کرده‌اند و با این مشکل مواجه هستند، از دستورات تعمیر ماشین مجازی Azure به عنوان راه‌حل موقت استفاده کنند.”

“اگر هنوز به‌روزرسانی امنیتی ویندوز می ۲۰۲۵ (KB5058405) را مستقر نکرده‌اید و محیط شما شامل دستگاه‌هایی است که در زیرساخت دسکتاپ مجازی روی ویندوز ۱۱ نسخه‌های 22H2 و 23H2 اجرا می‌شوند، توصیه می‌کنیم به جای آن، به‌روزرسانی OOB را اعمال کنید.”

سابقه مشکلات مشابه

در آوریل، مایکروسافت یک “مشکل کد نهفته” را برطرف کرد که باعث می‌شد برخی سیستم‌ها به طور خودکار به ویندوز ۱۱ ارتقا یابند، علی‌رغم اینکه سیاست‌های Intune برای مسدود کردن ارتقا به ویندوز ۱۱ تنظیم شده بودند.

مایکروسافت همچنین مشکل شناخته‌شده‌ای را برطرف کرد که به‌روزرسانی‌های ویژگی ویندوز ۱۱ نسخه 24H2 را از طریق خدمات به‌روزرسانی سرور ویندوز (WSUS) پس از استقرار به‌روزرسانی‌های امنیتی آوریل ۲۰۲۵ مسدود می‌کرد.

در اوایل این ماه، شرکت دور دیگری از به‌روزرسانی‌های اضطراری خارج از برنامه را برای کاهش یک باگ ویندوز ۱۰ منتشر کرد که رایانه‌ها را پس از نصب به‌روزرسانی‌های امنیتی می ۲۰۲۵ مجبور به ورود به حالت بازیابی BitLocker می‌کرد.