شرکت Paddle.com و شعبه آمریکایی آن ۵ میلیون دلار جریمه پرداخت خواهند کرد تا اتهامات کمیسیون تجارت فدرال (FTC) مبنی بر تسهیل طرح‌های فریبکارانه پشتیبانی فنی که به مصرف‌کنندگان آمریکایی، به‌ویژه سالمندان، آسیب رساند را حل کنند. Paddle، یک پردازشگر پرداخت مستقر در انگلستان، با عمل کردن به‌عنوان “تاجر ثبت‌شده” خدمات پرداخت، مدیریت مالیات، انطباق و زیرساخت پرداخت را برای فروشندگان نرم‌افزار و محصولات دیجیتال ارائه می‌دهد. بر اساس گزارش FTC، Paddle در انجام غربالگری کافی و پیشگیری از تقلب ناکام بود و این امر باعث شد تا اپراتورهای خارجی مانند Restoro، Reimage و PC Vark از سیستم کارت اعتباری آمریکا سوءاستفاده کنند.

این طرح‌ها از هشدارهای جعلی ویروس و پاپ‌آپ‌های هشداردهنده، اغلب با جعل هویت مایکروسافت یا McAfee، برای فریب مصرف‌کنندگان جهت خرید نرم‌افزار یا خدمات پشتیبانی فنی غیرضروری استفاده می‌کردند و از طریق تمدید اشتراک‌های غیرمجاز از آنها پول دریافت می‌کردند. Paddle بیش از ۳۷ میلیون دلار تراکنش برای Restoro و Reimage پردازش کرد و ۱۲.۵ میلیون دلار برای PC Vark، علی‌رغم شکایات متعدد و نرخ برگشت وجه بالای ۷ درصد. بر اساس توافق تسویه، Paddle از پردازش پرداخت برای بازاریابان تلفنی پشتیبانی فنی منع شده، ملزم به نظارت و گزارش فعالیت‌های مشتریان شده و باید شرایط اشتراک را به‌وضوح افشا کرده و امکان لغو آسان را فراهم کند.