کوین‌بیس، صرافی ارزهای دیجیتال با بیش از ۱۰۰ میلیون مشتری، افشا کرد که مجرمان سایبری با همکاری کارکنان پشتیبانی خائن، اطلاعات مشتریان را سرقت کرده و ۲۰ میلیون دلار باج برای عدم انتشار این اطلاعات درخواست کرده‌اند. شرکت اعلام کرد که باج را نخواهد پرداخت اما ۲۰ میلیون دلار جایزه برای یافتن مهاجمان تعیین خواهد کرد. مهاجمان با کمک پیمانکاران یا کارکنان پشتیبانی خارج از آمریکا که برای دسترسی به سیستم‌های داخلی پول گرفته بودند، اطلاعات شخصی حدود ۱ درصد از مشتریان (حدود ۱ میلیون نفر) را سرقت کردند که شامل نام، آدرس، شماره تلفن، ایمیل، چهار رقم آخر شماره تامین اجتماعی، شماره حساب بانکی پوشیده، تصاویر مدارک هویتی و تاریخچه تراکنش‌ها بود.

اگرچه کلیدهای خصوصی، رمزهای عبور یا وجوه مشتریان در معرض خطر قرار نگرفت، کوین‌بیس تخمین می‌زند که هزینه‌های ناشی از این حادثه بین ۱۸۰ تا ۴۰۰ میلیون دلار برای اقدامات جبرانی و بازپرداخت به مشتریان خواهد بود. شرکت اعلام کرد که مشتریانی که در حملات مهندسی اجتماعی فریب خورده و وجه به مهاجمان ارسال کرده‌اند را جبران خواهد کرد و یک مرکز پشتیبانی جدید در آمریکا راه‌اندازی کرده و سرمایه‌گذاری در تشخیص تهدیدات داخلی و دفاع‌های امنیتی را افزایش خواهد داد.