مایکروسافت در حال بررسی مشکلی شناخته شده است که باعث کرش شدن کلاینت کلاسیک Outlook هنگام راه‌اندازی می‌شود و تنها از طریق پشتیبانی Exchange Online قابل حل است. بر اساس سند پشتیبانی منتشر شده، این مشکل مشتریان Microsoft 365 را که از Outlook کلاسیک روی سیستم‌های ویندوز استفاده می‌کنند، تحت تأثیر قرار می‌دهد. شرکت علت ریشه‌ای این مشکل مداوم را مشخص نکرده، اما به مشتریان آسیب‌دیده توصیه کرده که از پورتال مدیریت Microsoft 365 درخواست پشتیبانی ارسال کنند تا تیم پشتیبانی Exchange Online تغییر سرویس لازم برای کاهش مشکل را درخواست دهد.
در سیستم‌های آسیب‌دیده، کاربران پیام خطایی مبنی بر عدم امکان راه‌اندازی Outlook و شکست در ورود به حساب Exchange مشاهده می‌کنند. مایکروسافت پیشنهاد کرده که کاربران متأثر می‌توانند به عنوان راه‌حل موقت از Outlook جدید برای ویندوز یا Outlook Web Access (OWA) استفاده کنند. شرکت همچنین برای تأیید تأثیرپذیری، از کاربران خواسته تا ردیابی Fiddler انجام داده و به دنبال خطای “LID: 49586 – Authentication concurrency limit is reached” بگردند. از ابتدای سال، مایکروسافت مشکلات متعددی در Outlook کلاسیک از جمله افزایش مصرف CPU هنگام تایپ پیام و خرابی عملکرد کشیدن و رها کردن ایمیل و تقویم را برطرف کرده است.
کلمات کلیدی : مایکروسافت, Outlook کلاسیک, Microsoft 365, Exchange Online, ویندوز, کرش Outlook
نظر شما چیست؟
خوشحال می‌شویم نظر شما را بدانیم. نظری بنویسید.