مایکروسافت راه‌حل موقتی برای مشکل کرش کردن Outlook کلاسیک هنگام نوشتن، پاسخ دادن یا فوروارد کردن ایمیل ارائه داده است. این مشکل پس از به‌روزرسانی Outlook برای Microsoft 365، Outlook 2021، Outlook 2019 یا Outlook 2016 به نسخه 2412 (Build 18324.20168) که در ۷ ژانویه منتشر شد، بروز می‌کند و کدهای خطای “0xc0000005” را تولید می‌کند. شرکت اعلام کرده که تیم Outlook راه‌حل دائمی را یافته و آن را هفته آینده در ۲۸ ژانویه با نسخه 2501 Build 18429.20000 در کانال جاری (Current Channel) عرضه خواهد کرد.
تا زمان انتشار رسمی این رفع مشکل، مایکروسافت پیشنهاد می‌کند کاربران متأثر Outlook را به نسخه 2411 (Build 18227.20162) بازگردانند که تحت تأثیر این باگ قرار نمی‌گیرد. این فرآیند از طریق Command Prompt با دستورات خاص انجام می‌شود. هفته گذشته، مایکروسافت رفع مشکل مشابهی را برای کرش کردن برنامه‌های Microsoft 365 و Outlook کلاسیک در سیستم‌های Windows Server 2016 و 2019 ارائه داده بود و اوایل ژانویه نیز اعلام کرد که کلاینت جدید Outlook را از فوریه ۲۰۲۵ به‌طور خودکار روی سیستم‌های Windows 10 نصب خواهد کرد.
کلمات کلیدی : مایکروسافت Outlook, کرش Outlook, مشکل ایمیل, Microsoft 365, به‌روزرسانی Outlook, رفع مشکل Outlook
نظر شما چیست؟
خوشحال می‌شویم نظر شما را بدانیم. نظری بنویسید.