مایکروسافت: قطعی Exchange Online دسترسی به صندوق‌های پستی Outlook را مسدود می‌کند

مایکروسافت در حال بررسی اختلال سرویس Exchange Online است که مانع از دسترسی مشتریان به صندوق‌های پستی خود از طریق کلاینت دسکتاپ کلاسیک Outlook می‌شود. این شرکت ابتدا حادثه را (تحت کد EX1189820) در ساعت 09:57 صبح به وقت UTC تأیید کرد و بر اساس گزارش‌های کاربران در پلتفرم نظارت بر اختلالات DownDetector، این مشکل همچنین باعث مسائل اتصال سرور و ورود به سیستم شده است. تأثیر این اختلال مخصوص کاربران واقع در مناطق آسیا-اقیانوسیه و آمریکای شمالی است که تلاش می‌کنند از طریق تجربه کلاسیک Outlook به صندوق پستی Exchange Online خود متصل شوند.

مایکروسافت به عنوان راه‌حل موقت به مشتریان آسیب‌دیده توصیه کرده است که از طریق Outlook on the Web به صندوق‌های پستی خود دسترسی پیدا کنند. این شرکت همچنین حادثه جداگانه‌ای (EX1189768) را بررسی می‌کند که باعث مشکلات جستجو برای کاربران کلاسیک Outlook شده است. در آخرین به‌روزرسانی، مایکروسافت هر دو حادثه را تحت کد EX1189768 ردیابی می‌کند که بر زیرمجموعه محدودی از کاربران تأثیر می‌گذارد و ممکن است آنها نتوانند جستجو کنند، وضعیت آزاد/مشغول دیگران را ببینند، یا به کلاینت دسکتاپ کلاسیک Outlook متصل شوند.