مایکروسافت اعلام کرد که قطعی گسترده سرویس Exchange Online که دسترسی کاربران در سراسر جهان به ایمیل و تقویم را مسدود کرده بود، برطرف شده است. این قطعی که صبح پنج‌شنبه آغاز شد، باعث مشکلات اتصال به سرور و اختلال در دسترسی به Teams، Outlook و Hotmail شد. شرکت در ابتدا اعلام کرد که بخشی از زیرساخت آمریکای شمالی تحت تأثیر قرار گرفته، اما بعداً مشخص شد که مشکل منطقه‌ای نبوده و کاربران در سراسر جهان با تأخیر در تحویل ایمیل نیز مواجه شده‌اند.
پس از ۱۶ ساعت بررسی، مایکروسافت علت اصلی مشکل را شناسایی کرد: نسخه خاصی از نرم‌افزار که باعث قطع مکرر پایگاه داده و failover شده و منجر به افزایش استفاده از CPU و تجمع صف پیام‌ها گردیده بود. شرکت در نهایت با اعمال تغییرات پیکربندی و بازیابی زیرساخت آسیب‌دیده، سرویس را به حالت بهینه بازگرداند. این حادثه در حالی رخ داد که مایکروسافت هفته گذشته نیز با مشکلات مشابهی در سرویس ضدهرزنامه و مسائل مربوط به Outlook موبایل مواجه بوده است.
کلمات کلیدی : مایکروسافت, Exchange Online, قطعی سرویس, Outlook, Teams, Hotmail
نظر شما چیست؟
خوشحال می‌شویم نظر شما را بدانیم. نظری بنویسید.