مایکروسافت در حال بررسی مشکل احتمالی مجوز (licensing) است که دسترسی برخی مشتریان با اشتراک خانوادگی (Family subscription) به سرویس‌های مایکروسافت ۳۶۵ را مسدود کرده است. پس از موج گسترده‌ای از گزارش‌های کاربران در شبکه‌های اجتماعی و وب‌سایت انجمن شرکت، مایکروسافت تأیید کرد که برخی مشتریان دیگر نمی‌توانند با استفاده از اشتراک‌هایی که هنوز منقضی نشده‌اند، به مایکروسافت ۳۶۵ دسترسی داشته باشند. کاربران متأثر از این مشکل گزارش می‌دهند که هشدار انقضای اشتراک دریافت کرده و برای تمدید آن درخواست می‌شوند، در حالی که اشتراک‌شان در ماه‌های اخیر تمدید شده و هنوز فعال است.
شرکت این مشکلات جاری را در پورتال رسمی وضعیت سرویس (Service Status) خود تأیید کرده و اعلام کرده که در حال بررسی داده‌های تله‌متری (telemetry) و تغییرات اخیر در سرویس برای شناسایی علت اصلی مشکل است. مایکروسافت از طریق حساب توییتر مایکروسافت ۳۶۵ استاتوس اعلام کرد: “ما از مشکلی که اشتراک‌های مایکروسافت ۳۶۵ خانوادگی را تحت تأثیر قرار داده، آگاه هستیم.” این مشکل در حالی رخ داده که ماه گذشته مایکروسافت دو حادثه اکسچنج آنلاین (Exchange Online) را نیز برطرف کرده بود که مانع دسترسی کاربران اوت‌لوک وب به صندوق‌های پستی‌شان شده و باعث تأخیر و خرابی در ارسال و دریافت ایمیل‌ها شده بود.
کلمات کلیدی : مایکروسافت ۳۶۵, اشتراک خانوادگی, مشکل مجوز, Microsoft 365, Family subscription, licensing issue
نظر شما چیست؟
خوشحال می‌شویم نظر شما را بدانیم. نظری بنویسید.