مایکروسافت در حال حل مشکلی شناخته شده است که مانع از باز کردن پیوست‌های اکسل در کلاینت جدید Outlook توسط برخی کاربران می‌شود. بر اساس هشدار سرویس (EX1189359) که توسط BleepingComputer مشاهده شده، این باگ از حداقل ۲۳ نوامبر بر مشتریان Exchange Online تأثیر گذاشته است. مایکروسافت اعلام کرده که راه‌حلی برای رفع این مشکل توسعه داده و علت اصلی آن را خطای رمزگذاری (encoding error) در نام فایل‌های اکسل دانسته که باعث نمایش پیام خطای “Try opening the file again later” برای کاربران آسیب‌دیده می‌شود.
این مشکل ممکن است هر کاربری را که تلاش می‌کند پیوست‌هایی با کاراکترهای غیر ASCII در نام باز کند، تحت تأثیر قرار دهد. مایکروسافت در بروزرسانی روز دوشنبه اعلام کرد: “ما راه‌حلی برای رفع رمزگذاری گمشده در درخواست‌های مورد استفاده برای باز کردن فایل‌ها توسعه داده‌ایم و در حال اعتبارسنجی این استقرار هستیم.” تا زمان رسیدن راه‌حل به همه مشتریان آسیب‌دیده، مایکروسافت به کاربرانی که با مشکل باز کردن پیوست‌های اکسل مواجه هستند، توصیه کرده از Outlook وب یا دانلود فایل برای باز کردن اسناد استفاده کنند.
کلمات کلیدی : مایکروسافت, Outlook, اکسل, پیوست, Exchange Online, رمزگذاری
نظر شما چیست؟
خوشحال می‌شویم نظر شما را بدانیم. نظری بنویسید.